Redesign
ONYXX

ONYXX is het CRM-systeem van SemmieWealth waarin alle klantgegevens worden beheerd en dagelijks wordt gebruikt door customer service en andere teams. Door de groei van het systeem en de hoeveelheid data was het platform functioneel, maar niet optimaal in gebruik.

​

Voor dit project heb ik het CRM volledig herontworpen op basis van input en feedback van de eindgebruikers, in een iteratief proces, met de focus op gebruiksgemak, overzicht en schaalbaarheid. Op basis van gesprekken met gebruikers zijn de belangrijkste knelpunten aangepakt en vertaald naar een intuïtieve interface waarin prioriteiten, taken en klantinformatie direct inzichtelijk zijn.

​

Het redesign brengt complexe data samen in duidelijke structuren, met logische filters, verbeterde navigatie en een consistente UI. Taken en activiteiten worden geprioriteerd weergegeven, transacties zijn eenvoudiger te analyseren en verschillende gebruikersgroepen werken nu binnen één helder systeem.

​

Het eindresultaat is een toekomstbestendig CRM dat dagelijkse workflows versnelt en gebruikers ondersteunt in plaats van belemmert.

​

Het ONYXX CRM-systeem bevat veel verschillende functionaliteiten. Het is niet haalbaar om ze allemaal te tonen, daarom is hieronder een selectie van de belangrijkste schermen en mockups weergegeven. Deze geven een goed beeld van de stijl en het eindresultaat.

Mocht je vragen hebben over het ontwerpproces of de andere schermen willen zien, neem gerust contact met me op.